El Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Estados Unidos, Iowa (SBDC), se complace en anunciar que Norsemen Trucking, de Lake Mills, es el ganador del Premio a la Pequeña Empresa del Mes de junio en todo el estado de la organización. 

Norsemen Trucking fue fundado por David Steffens Sr. después de retirarse de su primera carrera en la aplicación de la ley. Comenzó con un solo camión, luego compró una empresa de camiones en Waseca, MN, y trasladó toda la operación a Lake Mills, IA en 1981. Norsemen Trucking (junto con Norsemen Transportation y Norsemen Specialized) es ahora una empresa de logística completa, con una flota de 55 camiones con choferes de la empresa, 40 propietarios-operadores y una variedad de agentes especializados en todos los carriles de tráfico.

Steffens, Jr. dice que el principio fundamental fundamental de Norsemen siempre ha sido el servicio al cliente. “El servicio al cliente es algo que pensamos que faltaba en la industria del transporte por carretera y sentimos que seríamos recompensados si pudiéramos brindarlo”, explica. Uno de sus primeros clientes, un contrato de correo del Servicio Postal de los Estados Unidos, se convirtió en uno de sus ejemplos perdurables. Las lecciones aprendidas al comenzar con el contrato por correo, un servicio público de gran importancia que exige un servicio excelente y un compromiso con un horario estricto, ayudaron a los noruegos a desarrollar una mentalidad específica orientada al cliente y a aplicarla en el negocio del transporte de mercancías cuando su base de clientes comenzó a expandirse. David dice: “Es muy importante hacer lo que decimos que vamos a hacer. Si haces eso, serás recompensado en los malos tiempos ".

David es miembro de la junta del Colegio Comunitario del Área del Norte de Iowa, lo que le ha brindado la oportunidad de marcar una diferencia en la comunidad. “NIACC apoya muchas cosas diferentes en nuestra comunidad, desde artes escénicas hasta capacitar a nuestra fuerza laboral para brindar una manera rentable para que nuestros jóvenes avancen en oportunidades educativas”, dice. 

David tiene algunos consejos para los emprendedores que inician un negocio. Él dice: “¿Quiénes son sus clientes? Lo más importante no es tu gran idea. No es tu capacidad para recaudar dinero. ¿Puede vender su producto? ¿Vas a poder vender tu servicio? Creo que la principal razón por la que las personas fracasan es que no tienen esa parte de su negocio realmente bien definida ".