Bev Anderson estaba trabajando en Ames, Iowa, cuando se enteró de la industria de la destrucción de documentos. Ella y su esposo, Terri Richter, habían estado tratando de pensar en una idea para una pequeña empresa y pensaron que la destrucción de documentos podría ser el nicho perfecto para ellos.
Después de dos años de investigar a fondo la idea, decidieron dar el paso en su ciudad del oeste de Iowa, un área que carece de empresas importantes de trituración. Carroll, Iowa, se convirtió en la base de operaciones de su exitoso negocio de destrucción de documentos llamado Secure Shred Solutions en julio de 2005.
“Nuestro mayor obstáculo fue educar al público de que esto es algo que deben hacer”, dice Bev. “La gente en el oeste de Iowa no estaba realmente al tanto de las leyes legales de la información del cliente”.
Hoy en día, los servicios de trituración están disponibles in situ en las propias instalaciones de la empresa oa través de servicios de entrega. La trituración de documentos es un procedimiento legal y se realiza con contenedores cerrados de cortesía cuando se utilizan soluciones de trituración segura. No existe un requisito de contrato para usar los servicios de trituración, lo cual es una ventaja para las empresas que buscan la destrucción de documentos una sola vez.
“Recién contratamos a otra persona, así que ahora tenemos dos conductores, Bev y yo en la oficina”, dice Terri. “Pasamos de no tener clientes a tener más de 600 clientes”.
Cuando la pareja buscaba financiamiento para equipos en 2010, la Cámara de Comercio y el Consejo de Gobiernos locales sugirieron obtener la ayuda del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas de Iowa (SBDC). Lisa Shimkat, exdirectora del SBDC de North Central Iowa, ayudó a la pareja a obtener el financiamiento que necesitaban para comprar dos equipos para la trituración en el sitio. En unos tres meses, se obtuvo la financiación de todos los equipos.
“Ella nos ayudó a articular la información que necesitábamos obtener para ella”, dice Bev. “A veces simplemente no podíamos entender la redacción del todo bien y Lisa fue muy útil”.
El SBDC pudo armar una propuesta para la compra del equipo Secure Shred Solutions. Lisa hizo algunas proyecciones financieras y ayudó a Bev y Terri a determinar qué fondos de préstamos rotativos y otros socios podrían ayudar con la financiación. Más tarde, la empresa estaba planeando una expansión y tenía algunas proyecciones y un análisis de flujo de efectivo elaborado.
“Lisa fue muy útil y se desvivió para ayudarnos en otras cosas”, dice Terri. “Ella hizo un excelente trabajo trabajando con nosotros.”
Secure Shred Solutions ha visto un aumento en las ventas cada año que ha estado en el negocio, dice Bev. Durante años, las ventas aumentaron entre un 20 y un 25 por ciento al año. Hoy las ventas son un poco más estables y aumentan entre un 15 y un 20 por ciento cada año.
La pareja también comprende el papel de su negocio en la comunidad. Secure Shred Solutions realiza un evento comunitario anual de trituración justo después de la temporada de impuestos sobre la renta, sin cargo. A las personas que traen documentos para triturar se les pide que traigan alimentos para las despensas de alimentos locales.
“Donamos a una de las dos despensas de alimentos en Carroll cada año”, dice Bev. “La gente es muy generosa al ayudar a los demás”.
Con casi nueve años de negocios a sus espaldas, la pareja mira hacia el futuro. Terri y Bev han buscado ingresar al mundo del almacenamiento de documentos. Con su negocio actual, la diversificación hacia el almacenamiento de documentos y, potencialmente, el escaneo de documentos encajaría perfectamente en su repertorio.
“'Bev y Terri hicieron un gran trabajo administrando su negocio, controlando su crecimiento y posicionándose para el futuro”, dice Lisa. "Fueron muy receptivos y tenían muchas ideas de negocios geniales".
Su inversión más reciente, un gran edificio que alberga la oficina principal y el área comercial, se encuentra en un terreno que tiene el potencial para albergar una adición u otro edificio. Sin embargo, una expansión significaría una financiación significativa, por lo que esa idea tendrá que esperar un tiempo ya que el negocio aún se está estabilizando después de los gastos de expansión del año pasado.
Cuando se necesite asistencia para ajustar el plan de negocios de la compañía o se necesiten recursos financieros para asegurar el financiamiento para otra expansión, la pareja volverá a aprovechar felizmente los servicios de SBDC.
Para obtener más información sobre Secure Shred Solutions y su exitoso negocio en Carroll, Iowa, visite su sitio web en www.secureshredsolutions.com.
