Todo el mundo sabe que el marketing es esencial para las empresas, especialmente para las pequeñas. Sin la ayuda de la exposición en los medios que experimentan las empresas más grandes, puede ser difícil correr la voz sobre su negocio y su servicio. Además, a menudo parece que el precio que paga no vale los beneficios que recibe. Además, el marketing es un sector del mundo empresarial en constante evolución, lo que dificulta mantenerse al día con los competidores. Lo que toda pequeña empresa necesita es una forma asequible de mantenerse relevante en sus comunidades. A continuación, describiré tres formas en que puede correr la voz acerca de su negocio sin arruinarse.
Medios de comunicación social
Esta es una obvia. De hecho, la mayoría, si no todos los que están leyendo esto ahora, probablemente implementen las redes sociales como un canal de marketing. Pero además del mínimo de publicaciones ocasionales en Facebook, ¿cómo puedes usar las redes sociales para comercializar tu negocio?
- Solicite comentarios: Facebook, Twitter e Instagram sirven como líneas directas de comunicación entre usted y sus clientes. ¿Por qué no aprovechar eso para ver qué opinan? Una simple pregunta del tipo "¿cómo vamos?" en una de estas plataformas les permite a los clientes saber que está interesado en sus opiniones y desea mejorar su experiencia tanto como sea posible.
- Utilice hashtags: los hashtags ayudan a que sus publicaciones aparezcan en las búsquedas en los sitios de redes sociales y en Google. Son especialmente útiles para Twitter e Instagram. Trate de usar frases que se busquen comúnmente. Estos también se pueden usar para iniciar una conversación sobre su negocio o sobre su negocio.
- Contenido, contenido, contenido: Jeffrey Hayzlett, ex CMO de Kodak, escribe en un Artículo de 2016 para Fortune que “El desarrollo de contenido de calidad debe ser la regla, no la excepción, independientemente de la industria”. Para las pequeñas empresas, esto significa fotos y videos de su negocio, testimonios de clientes, blogs y, sobre todo, una presencia en línea constante. Estando activo, activo, en las redes sociales es la forma más fácil de llegar a clientes de todo tipo en 2017.
Correo electrónico
en un Artículo de 2015 para Emprendedor, la directora de marketing de Kabbage, Victoria Treyger, aconseja convertir el correo electrónico en un "golpe pesado". “No solo es efectivo”, dice, “también es deseado. Estudio tras estudio, los consumidores afirman regularmente que el correo electrónico es su canal preferido para las comunicaciones de marca”. Los correos electrónicos se pueden utilizar para informar a los clientes sobre próximas ventas, nuevos artículos en stock o nuevos planes para el futuro de la empresa. Todas estas cosas ayudan a mantener a sus clientes comprometidos.
Al enviar correos electrónicos a los clientes, asegúrese de que su mensaje sea claro y conciso. El hecho de que a la gente le guste el marketing por correo electrónico no significa que quiera leer un ensayo. Asegúrate de que el diseño sea limpio y agrega algo interactivo, como un sitio web o un enlace de Facebook. Si está promocionando una oferta en su sitio web, sería apropiado algo como un botón "Pedir ahora".
Considere utilizar una plataforma de marketing como Campaigner para esta táctica. Estos servicios son muy asequibles y lo ayudan a diseñar plantillas de correo electrónico, automatizar el proceso y maximizar la eficacia de sus campañas de correo electrónico. Teniendo en cuenta la carga que ya es pesada para los propietarios de pequeñas empresas, servicios como estos pueden agregar mucho valor a su comercialización.
enviar mensajes de texto
Los mensajes de texto son una forma rápida y fácil de llegar a los clientes, especialmente a los adolescentes y veinteañeros. En algunos casos, puede ser incluso más eficaz que el marketing por correo electrónico. Los textos son más fáciles de abrir y tardan menos en leerse, lo que los convierte en un canal de marketing ideal para los consumidores jóvenes.
Una breve nota antes de que pueda continuar: los mensajes de texto no deseados pueden causar problemas con la FCC. Minda Zetlin, en un artículo para Inc.com, aconseja a los dueños de negocios que "se aseguren de que los clientes realmente quieran sus mensajes de texto, y usted puede demostrarlo". En otras palabras, asegúrese de tener un registro de los clientes que han optado por recibir sus textos de marketing.
Una de las claves más importantes para el éxito de la comercialización de mensajes de texto es ofrecer algo de valor inmediato. Susan Gunelius, directora general creativa de KeySplash, en un artículo de 2012 para Entrepreneur, aconseja que dado que “los mensajes de texto son un medio instantáneo, debes incluir ofertas en tiempo real. Ya sea que proporcione información sobre una venta o un nuevo producto, el mensaje debe describir los beneficios de actuar ahora”. Gunelius también aconseja a los usuarios que se identifiquen cuando se comuniquen con los clientes, para evitar “el tratamiento de spam”.
Recuerde, comercializar su negocio no significa que tenga que romper el banco. Hay muchas maneras de comunicarse de manera asequible con los consumidores. A menudo, estos son tan efectivos, incluso más efectivos, que otros canales de marketing tradicionales, como la radio o los anuncios impresos. Las tácticas descritas anteriormente significarían más trabajo para el propietario, pero contribuirían en gran medida a liberar capital para compensar a los empleados, expandir su negocio o mejorar sus productos.
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