Katie (Stocking) Patterson nunca esperó ser la directora de una empresa, pero cuando trabajaba como ejecutiva de cuentas para una estación de televisión local, un cliente buscó su ayuda con su publicidad. Al ver la necesidad de ayuda de marketing honesta entre las empresas de Iowa, Katie creó su propia agencia, Happy Medium, para atender las necesidades de otros clientes como aquel para el que se convirtió en consultora.
El negocio de Des Moines, Iowa, es una agencia de publicidad interactiva que se especializa en servicios digitales. El personal de Happy Medium está capacitado en optimización de motores de búsqueda, creación de sitios web, implementación de redes sociales, marketing de motores de búsqueda, compra de medios y diseño de impresión tanto tradicional como digital.
“Nos mantenemos enfocados en hacer un trabajo honesto y realmente excelente”, dice Katie. “Realmente queremos ser los mejores en nuestra industria, por lo que seguiremos enfocados en lo que parezca”.
Desde su apertura en febrero de 2011, Happy Medium ha seguido creciendo a un ritmo acelerado. Katie confía en decir que su agencia es ahora una empresa con ingresos multimillonarios. Inicialmente, no había planeado tener ningún empleado, pero desde entonces ha ampliado su oficina a una plantilla de 15 empleados a tiempo completo.
Cuando Katie estaba pensando por primera vez en crear su propio negocio, su esposo, entonces en préstamos comerciales, le recomendó tomar algunas clases en el SBDC de Estados Unidos en Iowa (SBDC) para ayudar a convertir su idea en un plan de negocios concreto.
Jan Owens Bruene, consejero de negocios en el SBDC de Estados Unidos para Mid Iowa, pudo ayudar a Katie preparándola para tomar los cursos de Smart Start que ofrece el centro. A través de ellos, Katie creó un plan de negocios y obtuvo una mejor comprensión de los principios comerciales básicos.
“Esa clase me ayudó a aprender a redactar un plan de negocios ya ver el valor de por qué es un excelente punto de partida”, dice Katie.
Saber mucho sobre su propia idea de negocio y lo que tenía que hacer para adaptarse a las necesidades de los clientes hizo que Katie se sintiera muy segura de su agencia de publicidad, pero obtener algunos consejos sobre logística comercial a través del asesoramiento de Jan fue útil para Katie como propietaria de un negocio.
“Cuando comencé con mi negocio, fue agradable sentir que tenía a alguien a quien contactar, fuera de mis propias relaciones personales”, dice Katie. “Tenía a alguien que podía ayudarme a ver las cosas más en blanco y negro”.
En Happy Medium, a todos los empleados se les llama miembros del equipo y se les otorgan los viernes por la tarde libres, se les ofrecen días de vacaciones ilimitados y se los alienta mucho a dedicar su tiempo a aprender una nueva habilidad o hacer algo que les apasione.
“Los miembros del equipo me dicen que no sienten que esto sea un trabajo, sino algo a lo que realmente quieren contribuir”, dice Katie. “Crear un lugar donde las personas realmente disfruten de lo que hacen todos los días es una gran victoria para mí”.
Cada trimestre, la oficina de Happy Medium cierra por un día y pasa tiempo con una organización sin fines de lucro en la comunidad. El día se llama HM Gives Back e involucra a todo el equipo de Happy Medium. Los esfuerzos filantrópicos de la compañía también se implementan en una campaña para una organización sin fines de lucro cada año. Este año la agencia ha diseñado la web de Winefest y todo su marketing sin coste alguno.
“Se alienta a cada miembro del equipo a retribuir en su propio tiempo”, dice Katie. “Les daremos tiempo, fondos, lo que sea que necesiten para hacer eso”.
A Katie le encanta la idea de apoyar el área de Des Moines a través del trabajo de servicio comunitario, pero también se mantiene muy involucrada a través de diferentes juntas del área metropolitana. Su participación con la Junta de Bravo, la Junta de Artes Escénicas de Des Moines, la Junta de Misiones de Impacto y la Junta de Winefest realmente muestran su compromiso con la comunidad. Happy Medium también está involucrado con la Cámara de Comercio de West Des Moines, así como con la Cámara Comunitaria del Centro.
Katie ha recomendado el SBDC y sus muchos servicios a los profesionales que buscan iniciar sus propios negocios. Si alguna vez necesita cualquier otra asistencia comercial, Katie no dudará en comunicarse nuevamente con el SBDC.
Para obtener más información sobre esta agencia de publicidad interactiva de Des Moines, Iowa, y los servicios que ofrece, visite su sitio web en www.itsahappymedium.com o síguelo en Facebook en https://www.facebook.com/ItsaHappyMedium.
