Las entrevistas de trabajo pueden ser difíciles como empleador. En la mayoría de los casos, no conoce al candidato de antemano y tiene que aprender lo suficiente sobre él en una entrevista de 30 a 45 minutos para determinar si está dispuesto a dejarlo detrás del mostrador de su negocio (o en la planta de producción, en la oficina, etc). No existe una forma segura de entrevistar que revele qué candidato es el mejor. Sin embargo, hay pautas que puede seguir que lo ayudarán a conocer a los candidatos y le darán una idea suficiente de ellos para tomar una buena decisión. Comencemos por buscar maneras de prepararse para una entrevista.
La primera parte de la preparación es conocer a su candidato. Una forma es revisando su currículum. Además de revisar la información que brindan, revise su perfil de LinkedIn y haga uso de la información que presenta. Tenga cuidado con el uso de medios como Facebook, ya que puede estar en contra de las reglas de discriminación. No querrás ir a una entrevista con prejuicios sobre el candidato, así que asegúrate de tener la actitud correcta antes de que llegue. Después de haber revisado la información y las calificaciones del candidato, elabore una lista de preguntas para hacerle al candidato. Voy a entrar en más detalles sobre esto a continuación. Por último, seleccione un entorno apropiado para la entrevista. Una buena regla es seleccionar un lugar tranquilo y profesional. Las cafeterías son comunes y algunas bibliotecas tienen pequeñas salas de estudio que puedes usar. Por supuesto, si tiene su propia oficina, probablemente funcione mejor.
Cuando comience la entrevista, observe al candidato mientras lo escucha. Esté atento a la postura "cerrada", como los brazos cruzados. Además, tome nota de si el candidato se vistió apropiadamente o no. Durante la entrevista, no tenga miedo de profundizar en las preguntas. Nikoletta Bika, para workable.com, aconseja: “Hacer una pregunta sobre una experiencia pasada puede no decirle mucho sobre un candidato. No solo quieres escuchar su historia. Quieres entender su forma de pensar, cómo llegaron a una solución, cuál fue el impacto de sus acciones y cómo los percibieron los demás”. Puede ser muy útil hacer preguntas que obliguen al candidato a ampliar sus experiencias pasadas. Miss Bika también nos recuerda que la “entrevista no se trata solo de que [el entrevistador] evalúe al candidato. También es una oportunidad de presentar la empresa de una manera que convenza al mejor candidato para que acepte su oferta”. Este es un recordatorio de que una entrevista de trabajo no está destinada a ser un asunto de una sola vía. Debe vender su negocio al igual que el candidato se vende a sí mismo. Además, es una buena idea tomar notas, especialmente si está entrevistando a varios candidatos.
Hay una serie de buenas preguntas que puede hacerle al candidato. Si bien estoy seguro de que ha escuchado la mayoría de las selecciones comunes, aquí hay algunas preguntas de entrevista menos utilizadas que pueden ayudarlo a determinar si un candidato es el adecuado para su negocio:
- Háblame de una ocasión en la que cometiste un error en el trabajo. ¿Cómo lo manejaste?
- ¿Qué espera de su empleador?
- “¿Cuáles son los tres atributos o habilidades más importantes que crees que aportarías a nuestra empresa si te contratáramos?” (com)
- “¿Qué es lo que más te gustó de (un trabajo en su currículum)? ¿Qué fue lo que menos le gustó de este trabajo? (com)
Estas preguntas lo ayudan a tener una idea de lo que motiva a un candidato, así como también cómo interactúa con sus compañeros de trabajo. La mayoría de las preguntas de la entrevista están destinadas a revelar algo sobre la adecuación cultural, las expectativas, las motivaciones y las habilidades del entrevistado. Hay muchos recursos disponibles para ayudarlo a desarrollar un conjunto de preguntas para la entrevista (consulte a continuación).
Siempre termine la entrevista preguntando al candidato qué preguntas tiene. Estos pueden decirle mucho sobre el candidato. Si no tienen preguntas, o si tienen preguntas muy básicas, podría indicar una falta de interés o preparación. Las preguntas que hagan pueden ser tan importantes como las respuestas que le den para determinar qué tipo de empleado será.
Entrevistar a los candidatos es una de las partes más difíciles del crecimiento de una pequeña empresa. No hay mucho que pueda decir sobre el carácter, la ética de trabajo y las habilidades de un empleado potencial en una sola entrevista de trabajo, así que asegúrese de investigar de antemano. Recuerde siempre que tiene más que solo respuestas para juzgar a un candidato (lenguaje corporal, preparación aparente). Además, recuerde elaborar su guión y atenerse a él para todos sus candidatos. Todos tienen su propia forma de entrevistar, pero estas pautas lo ayudarán a identificar qué candidatos son los más adecuados para su negocio y cuáles dejar ir.
Un agradecimiento especial a: Amy Dutton, Michael Wampler
Para leer más:
Técnicas de entrevista de entrevistadores experimentados – workable.com